Vanlige spørsmål

VANLIGE SPØRSMÅL

HVOR FORT BLIR ORDREN MIN BEHANDLET?

Vi pakker ordren så fort vi får den inn i vårt system. Vanligvis vil dette ta en virkedag etter bestilling men sett bort ifra travle tider, hvor vi prøver å håndtere bestillingen så fort det lar seg gjøre. Du vil alltid få en oppdatering på hvor bestillingen din er fra oss. 

NÅR VIL JEG MOTTA PAKKEN MIN ETTER BESTILING?

Behandlingen er avhengig av når ordren er gjennomført, det vil deretter ta 2-4 virkedager før ordren pakkes på vårt lager og gjøres klart for sending. Deretter vil da ta opptil 15-20 virkedager før du mottar din bestilling da varene blir sendt fra Korea. 

HVILKEN FRAKMETODE TILBYR DERE?

Målet vårt er å tilby deg den beste og enkleste leveringen uansett hvor du bor! 

En internasjonal leveranse har en estimert leveringstid fra 15-30 virkedager før den når ut til deg. I tillegg påregnes det en standardfrakt på 199,- på din bestilling til utlandet.

HVA SLAGS BETALINGSMETODER HAR DERE? 

Foreløpig nå har vi kun kort som betalingsmetode, på bakgrunn av dette gjelder det Visa, Mastercard/Eurocard, American Express og alle kort som er knyttet til disse leverandørene. Men vi jobber med å få til et samarbeid med Klarna og Vipps, slik at du som vår kunde kan velge mellom betalingsmetoder etter dine behov. 

HVORDAN RETUNERER VARENE JEG HAR BESTILT?

Det er dessverre ikke returrett på varene du bestiller hos oss. Dette skyldes på bakgrunn av hygiene. 

HVA SKAL JEG GJØRE HVIS PRODUKTET ER ØDELAGT?

Du har reklamasjonsrett hos oss. Kontakt vår kundeservice eller livechat så vil vi hjelpe deg på best mulig måte. 

ANDRE SPØRSMÅL?

Ved andre spørsmål er du hjertelig velkommen til å sende oss en mail eller kontakte oss gjennom livechatten.